به گزارش قائم آنلاین، برنامه تحت وبی که موجب وقوع این مشکل شده جیرا نام دارد که اکثر شرکت های تجاری از آن برای ردگیری و بررسی نحوه پیشبرد طرح های مختلف یا شناسایی مشکلات پروژه های در حال اجرا و غیره استفاده می کنند. علت افشای این اطلاعات بی دقتی در نحوه اعمال تنظیمات